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Recap 2. Amazon SEO Stammtisch Hannover
Gestern waren wir beim 2. Amazon Stammtisch in Hannover zugegen.
Insgesamt waren 25 Teinehmer anwesend. Unter den Teilnehmer waren Shopbetreiber die Amazon als weiteren Vertriebskanal nutzen, reine Amazonhändler, Existenzgründer sowie ein IT-Anwalt und weitere Interessenten.
Vortrag
Den Vortrag hielt Marcel Fehring von Bewertonaut.
Zu Beginn wurde auf die große Bedeutung des Weihnachtsgeschäfts für Onlinehändler hingewiesen. Zudem wurde erläutert, was für eine wichtige Rolle Produktbewertungen bei der Kaufentscheidung einnehmen.
Dabei kam der Hinweis, das nur gute Bewertungen bei den Besuchern auch zur Annahme von gefälschten Bewertungen führen. Interessant war auch die Tatsache, das eine Studie belegen konnte, das es durch eine Zunahme der Bewertungen bei einem Produkt es auch zu einer Steigerung der Conversionrate kam. Wobei es aber ab der ca. 200 Bewertung bei einem Produkt zu keiner nennenswerten Steigerung mehr kam.
Keine Angst vor negativen Bewertungen
Bei einer hinreichenden und sachlichen Reaktion des Händlers auf negativen Bewertungen erhöht sich die Kaufwahrscheinlichkeit um bis zu 186 %. Dabei gilt es einige Dinge zu beachten:
1. Freundlich bleiben
2. Zeitnahe Antwort
3.Gezieltes Eingehen auf Kunden
4. Individuelle Antwort
Anschließend gab es noch Informationen zu Merkmalen von guten & schlechten Bewertungen sowie die interessante Information, das im Schnitt nur jeder 100ste Kunde eine Bewertung hinterlässt.
Hier noch einige Bilder vom gestrigen Abend:
